メールマガジン

□■  海外エキシビジョンレポート2019-3 AUSTRALIA □■  (2019年10月三笠産業メールマガジン vol129-4)

 Coates Hire社向けサービストレーニング 

(Parchem Construction Supplies Pty Ltd 主催)

 

 オーストラリアの三笠販売代理店 Parchem Construction Supplies Pty Ltd・ナショナルアカウントマネージャー 

Murat Demirkol氏による報告です。

 
 
 
 オーストラリア全土を半年以上かけて飛び回り実施した、Coates Hire社レンタルサービスチーム向け実践サービストレーニングプログラムが無事終了しました。トレーニングはノースクイーンズランド・タウンズビル支店よりスタート、ブリスベン・シドニー・ホバート・アデレードと続き、先週パースで行われたトレーニングがファイナルとなりました。

 

 このトレーニングプログラムは、優れた三笠製品を提供した後、ユーザーへの卓越したサポートとアフターサービスで更なる後押しを行うParchem社の戦略的長期目標の一環として行われます。

 
 
 Coates Hire社担当者を通じて、私たちの予想を超えるフィードバックが寄せられました。その一部をご紹介します。

 

・Parchem/ Mikasaチームは素晴らしい仕事をしている。大いに感銘を受けた。
・Coates Hireサービスチームにとって非常に良いトレーニングプログラムだった。
・単純なトレーニングプログラムは非常に有効だと感じ、次の開催を楽しみにしている。

 

 トレーニング受講者はCoates Hire社の6人から12人ほどのサービス担当者で構成されます。この中には、仕事を始めてまだ1ヶ月という方もいれば、もう30年以上も担当しているという大ベテランもいます。このような構成で行われた今回のトレーニングプログラムはParchem/ Mikasaチームにとっても挑戦となりましたが、トレーニングを受講した全員が新しい“何か”を学んでいただけたと思っています。

 

 このサービストレーニングの最終目標は、Cortes Hire社が三笠製品のアフターサービスに幅広く対応できる会社になることであり、私たちが提供しているサービストレーニングは、これを達成するために大いに役立つと考えています。

 
 

 海外版HP 2019年10月9日 掲載分 より

 

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